案例背景

一、行业需求：
政务智能化催生办公模式革新

随着数字政府建设加速推进，公文作为政务信息传递、政策落地的核心载体，其处理效率直接影响政务服务效能。当前，政务办公领域面临多重需求升级：

效率提升：基层人员因公文格式复杂、素材整合难常熬夜赶稿，领导审核修正耗时久，“文山会海” 需技术破解；

规范统一：公文需严格遵循《党政机关公文格式》（GB/T9704-2012），政治表述、政策口径需零偏差，人工处理易出格式错误与表述疏漏；

安全可控：政务数据含敏感信息，需保障本地流转防泄露，且需符合“全栈国产化” 要求；

体验优化：传统公文工具学习成本高，需适配政务人员操作习惯，实现低门槛、高效率智能辅助。

在此背景下，AI 技术成为破局关键，“国产算力 + 政务大模型” 融合方案成核心方向。

二、适配瓶颈：
传统办公体系难以承载智能升级

传统公文处理体系适配新场景时，瓶颈显著：

算力不足：公文生成、AI 仿写等功能需高性能算力，传统设备难支撑多模型并行，易响应延迟；

链路断层：部分系统依赖非国产化软硬件，存数据安全隐患，且难兼容政务专网与本地化部署，不符国产化标准；

场景有限：传统工具多聚焦单一功能，无法覆盖 “写作 - 仿写 - 润色 - 校对 - 排版 - 套红” 全流程，难以满足 15 类法定公文、61 类细化场景需求；

运维高昂：AI 模型部署与系统迭代需专业能力，传统运维难以应对，导致智能工具落地难、优化成本高。

案例方案

一、硬件架构：
国产算力底座筑牢性能基石

解决方案核心硬件由神州鲲泰提供，以 “高性能、低功耗、全国产” 为核心设计理念，构建适配政务场景的算力底座：

国产化链路：从芯片（鲲鹏、昇腾）、服务器到存储设备，实现 100% 国产化，符合国产化体系要求；

部署灵活性：支持私有化部署与政务专网接入，数据无需出本地网络，通过物理隔离与三重防护（访问控制、传输加密、合规审计）保障数据安全。

二、软件赋能：
政务大模型驱动全流程智能

软件层面融合金山云 10 余年政务云经验与金山办公 37 年公文技术积累，构建 “双模型 + 全场景” 的智能能力体系：

双模型协同：内置金山政务办公大模型（聚焦政务专业语料，适配公文场景）与 DeepSeek 大模型（覆盖广泛知识，强化问答交互），支持按需无缝切换，边写边问实现高效互动；

全流程覆盖：提供 “写作 - 仿写 - 润色 - 校对 - 排版 - 套红” 全流程功能，15 类法定公文、61 类细化场景全覆盖 —— 写作环节支持 30 秒生成简单公文、大纲成文；仿写环节可仿结构、仿风格，适配领导人讲话稿等个性化需求；润色环节优化逻辑与文采；校对环节内置黑马词库，识别政治性、敏感性等 4 类错误；排版环节一键适配 GB/T9704-2012 标准，3 秒完成套红；

低门槛体验：深度沿袭 WPS 交互方式，政务人员无需额外学习即可上手，同时支持背景定制（拟文单位、篇幅、参考文件），让公文更贴合业务场景。

三、服务体系：
全生命周期保障落地效果

为降低落地门槛，解决方案配套全链条服务支持：

部署服务：提供 “一键部署、开箱即用” 服务，结合政务部门需求定制硬件配置与模型参数，确保快速适配本地办公环境；

运维支持：依托神州数码全国交付与运维网络，提供远程监控、现场排查服务，同时通过全云原生部署简化运维，降低后续管理成本；

培训与质保：提供用户培训与管家服务，及时响应使用问题；承诺三年原厂质保，保障设备长期稳定运行。

价值释放与场景落地

一、核心场景：
多维度重塑政务办公流程

金山政务 AI 一体机的落地，实现了政务核心场景的智能化升级，覆盖公文处理全场景：

日常公文处理：会议通知、请示、汇报稿等高频场景，输入关键信息（时间、地点、参会人员）即可一键生成，排版、套红自动完成，将平均写作用时缩减 75% 以上；

专项工作部署：依托 AI 仿写功能，参照历史素材快速撰写方案、讲话稿，学习领导站位与文风基调，确保表述规范、逻辑严密；

党建材料创作：从初稿撰写（AI 仿写）到定稿完善（润色、校对、排版）全流程赋能，降低党建工作者写作负担；

突发事件处置：根据事件信息快速生成快报、处置预案，通过 AI 问答获取应急条例与案例，提升响应效率。

二、关键亮点：
技术优势转化为政务价值

解决方案的核心价值集中体现在三大维度的突破：

效率与规范双重提升：既解决 “耗时长、难度大” 的效率痛点，又通过智能校对、标准化排版保障公文零偏差，珠海项目中格式错误率下降 80% 以上；

安全与自主双向保障：全栈国产化链路 + 数据本地流转，彻底消除敏感信息泄露风险，同时符合国产化政策要求，为政务数据安全筑牢底线；

成本与体验平衡优化：低功耗硬件设计降低能耗成本，WPS 式交互降低学习成本，综合运维成本下降 50%，实现 “低成本、高体验” 的政务服务升级。

客户价值与未来启示

一、量化价值：政务效能的全方位优化

解决方案为政务客户带来显著的量化收益：

效率提升：平均公文处理时长从数小时缩短至分钟级，珠海项目中 75% 以上公务员反馈 “写作压力明显减轻”；

成本节约：硬件低能耗 + 运维简化，综合成本下降 50%，同时减少人工审核环节，释放人力用于核心政务工作；

合规保障：100% 国产化技术链路与数据安全机制，满足国家数据安全法规与国产化要求，规避合规风险；

知识沉淀：积累本地政务语料库，实现政策口径、写作规范的知识复用，推动政务办公经验传承。

二、行业启示：
政务 AI 落地的核心逻辑

神州鲲泰与金山云的合作实践，为政务 AI 领域提供重要启示：政务智能化的核心不在于技术堆砌，而在于 “场景适配 + 自主可控 + 成本平衡” 的三重结合 ——

场景适配是前提：需深度洞察公文处理全流程痛点，从 “写作 - 校对 - 排版” 等细节场景出发，打造 “接地气” 的解决方案；

自主可控是底线：政务领域的特殊性决定 “国产化、本地化” 是必选项，只有筑牢技术自主底线，才能实现长期稳定应用；

成本平衡是关键：政务服务需兼顾性价比，通过硬件优化、运维简化降低落地成本，才能推动 AI 技术在基层政务广泛普及。

结语

神州鲲泰与金山云联合打造的金山政务 AI 一体机，不仅是 “国产算力 + 国产软件” 融合的典范，更开创了政务办公智能化的新范式。随着国产化产业深入推进与大模型技术迭代，这一解决方案将持续释放价值，助力更多政务部门实现 “提质、增效、降本、安全” 的数字化转型目标，为国家治理体系和治理能力现代化注入强劲动力。